Support
Aide rapide pour Stockly Reserve : stock maison, scanner, dates de peremption, liste de courses, foyer partage, sauvegarde JSON et achats integres.
Besoin d'aide ?
Pour signaler un probleme, indiquez le modele d'iPhone, la version iOS, la version de Stockly Reserve, les etapes pour reproduire le souci et, si possible, une capture d'ecran.
Questions frequentes
Comment ajouter un produit ?
Depuis Stock ou un emplacement, utilisez le bouton +, scannez le code-barres ou ajoutez le produit manuellement.
Pourquoi un produit n'a pas de photo ?
La photo depend des donnees trouvees au scan ou d'une photo ajoutee manuellement. En foyer partage, sauvegardez vers iCloud pour l'envoyer aux autres appareils.
Comment synchroniser deux iPhone ?
Activez le foyer partage, invitez l'autre membre, puis utilisez Synchroniser maintenant apres de grosses modifications. Au demarrage, l'app recupere les changements disponibles.
Un produit supprime revient apres synchro.
Mettez les deux appareils a jour avec la meme version de l'app, relancez Stockly Reserve puis lancez une synchro manuelle sur l'appareil qui a fait les changements.
Le scan ne trouve pas mon produit.
Stockly Reserve utilise d'abord la base locale puis Open Food Facts. Si le produit n'existe pas encore, vous pouvez completer la fiche manuellement.
Achats et Pro
Comment restaurer mes achats ?
Ouvrez les reglages de l'app, allez dans Achats integres, puis utilisez Restaurer les achats.
Qui gere le paiement ?
Les abonnements et l'achat a vie sont geres par Apple via l'App Store. Stockly Reserve ne recoit pas vos informations bancaires.
Comment resilier un abonnement ?
La resiliation se fait dans les reglages de votre compte Apple, section Abonnements.
Quelles conditions s'appliquent ?
Les conditions standard Apple s'appliquent aux achats integres : Apple Standard EULA.
Sauvegarde et changement d'iPhone
Sans foyer partage, utilisez l'export JSON avant de changer d'iPhone ou de supprimer l'app. Avec un foyer partage, synchronisez les modifications importantes avant de fermer l'app.
- Export JSON : utile comme sauvegarde locale.
- Import JSON : restaure les donnees contenues dans le fichier.
- iCloud : synchronise les donnees d'un foyer partage entre membres acceptes.
Confidentialite
Stockly Reserve ne demande pas de compte Stockly Reserve. Certaines fonctions peuvent utiliser Apple iCloud, Open Food Facts ou l'App Store selon les actions que vous choisissez.